
A revolução da Inteligência Artificial no atendimento
No mercado atual, o cliente não compra apenas um produto ou serviço. Ele adquire uma experiência completa, desde o primeiro contato com a marca até o suporte pós-venda. A ascensão do comércio digital, a proliferação de canais de comunicação e o acesso instantâneo à informação empoderaram o consumidor, tornando-o mais