{"id":2791,"date":"2021-10-04T15:31:19","date_gmt":"2021-10-04T18:31:19","guid":{"rendered":"https:\/\/selftiapp.com.br\/runtalent-old\/?p=1674"},"modified":"2024-03-08T17:37:06","modified_gmt":"2024-03-08T20:37:06","slug":"por-que-aplicar-na-operacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runtalent.it\/?p=2791","title":{"rendered":"Por que aplicar na opera\u00e7\u00e3o interna a mesma solu\u00e7\u00e3o oferecida ao mercado?"},"content":{"rendered":"\n<p>Para vender seus produtos ou servi\u00e7os, existem diversas estrat\u00e9gias para chegar ao p\u00fablico correto. E, para que este caminho seja eficiente, voc\u00ea precisa conhecer todas as caracter\u00edsticas e peculiaridades de seu neg\u00f3cio, al\u00e9m de entender, a fundo, a dor do cliente, criando formas de ajud\u00e1-lo e entregando o que, realmente, ele precisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, aqui na <strong>Runtalent<\/strong> temos um lema: \u201cem casa de ferreiro, o espeto \u00e9 de ferro\u201d. Ou seja: os servi\u00e7os de Squads tamb\u00e9m s\u00e3o aplicados internamente. Um exemplo disso \u00e9 o nosso n\u00facleo de atendimento a clientes. Em cada uma de nossas <a href=\"https:\/\/selftiapp.com.br\/runtalent-old\/squad\/produtividade-da-squad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Squads<\/a> internas, h\u00e1 um profissional respons\u00e1vel pelo atendimento ao cliente (fazendo o papel de Product Owner), um l\u00edder de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o (fazendo papel de Scrum Master), recrutadores, assistentes, al\u00e9m das nossas e <a href=\"https:\/\/selftiapp.com.br\/runtalent-old\/carreiras\/business-partner\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/selftiapp.com.br\/runtalent-old\/carreiras\/business-partner\/\" rel=\"noreferrer noopener\">business partners<\/a>, que fazem o atendimento dos consultores alocados em nossos clientes. E, para a gest\u00e3o de todos os ritos \u00e1geis, utilizamos a metodologia <a href=\"https:\/\/selftiapp.com.br\/runtalent-old\/squad\/metodologias\/scrum-saiba-tudo-sobre\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/selftiapp.com.br\/runtalent-old\/squad\/metodologias\/scrum-saiba-tudo-sobre\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Scrum<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizamos cerim\u00f4nias que existem dentro dessa metodologia (Planning, Dailys, Reviews e Retrospectives) com a ajuda do Kanban para tornar essas a\u00e7\u00f5es muito mais visuais, \u00e1geis e interativas entre os colaboradores. Por isso, as pessoas que est\u00e3o dentro da Squad t\u00eam total poder de decis\u00e3o, inova\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia, j\u00e1 que isso faz parte de nosso DNA \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso nos ajuda a entender de forma completa o que nossos clientes precisam, assim como as diversas formas de contornar eventuais problemas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Descubra os motivos pelos quais fazemos (e muito bem!) isso:<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Monitoramento de desempenho do servi\u00e7o em tempo real<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Sabe qual o segredo de identificar, de uma maneira mais f\u00e1cil<strong> <\/strong>(e r\u00e1pida!),<strong> <\/strong>poss\u00edveis falhas e descobrir novas oportunidades e necessidades? Se colocando na posi\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Testes<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel testar novas ideias antes de elas serem direcionadas ao cliente, o que significa melhorar processos de forma cont\u00ednua e com risco reduzido antes de aplic\u00e1-lo na opera\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Confian\u00e7a e credibilidade<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Transmitir confian\u00e7a, agregar valor, ter preparo e maturidade para lidar com todos os tipos de situa\u00e7\u00f5es. Por isso que, ao colocar em pr\u00e1tica os servi\u00e7os oferecidos dentro de casa, nos diferenciamos no mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Gerenciamento de performance<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Monitorar, constantemente, o que precisa ser feito, melhorado e ajustado. A partir dessas a\u00e7\u00f5es torna-se poss\u00edvel entregar os indicadores e reports mais adequados para cada cliente al\u00e9m de prover melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Foco nos colaboradores<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>N\u00e3o s\u00e3o apenas os clientes que fazem uma empresa. Pensar na qualidade de vida e desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores \u00e9 essencial para que as entregas sejam feitas de forma eficiente. Colocar SLA\u2019s poss\u00edveis, explorar novas maneiras para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, oferecer projetos que se adequem a cada perfil. Esses s\u00e3o algumas pr\u00e1ticas que realmente fazem a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>O foco da <strong>Runtalent<\/strong> \u00e9 oferecer diferenciais e vantagens baseadas em servi\u00e7os \u00e1geis. Mas, para isso, precisamos conhecer o seu neg\u00f3cio e as devidas necessidades dele, de ponta a ponta. Fazemos isso com muito conhecimento e paix\u00e3o, analisando e planejando cada etapa da jornada. Queremos aplicar, fazer melhor e crescer sempre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou do conte\u00fado? Deixe seu coment\u00e1rio, abaixo, sobre este tema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para vender seus produtos ou servi\u00e7os, existem diversas estrat\u00e9gias para chegar ao p\u00fablico correto. 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