Simone Cipriano<\/span><\/a>, \u201cn\u00e3o existe hora certa para aplicar um feedback. Este momento deve ser constante, honesto e respeitoso com todos os envolvidos. Como uma verdadeira via de m\u00e3o dupla. Somente assim essa ser\u00e1 uma a\u00e7\u00e3o focada no desenvolvimento e aprendizado.\u201d<\/p>\n\n\n\nVale ressaltar que, segundo Simone, cr\u00edtica n\u00e3o \u00e9 feedback. \u201cMuitas pessoas acreditam que essa reuni\u00e3o ser\u00e1 negativa, onde haver\u00e3o somente cr\u00edticas e pontos de aten\u00e7\u00e3o para o colaborador. Mas n\u00e3o \u00e9 bem assim! Por isso \u00e9 t\u00e3o importante que a empresa construa e oriente o seu quadro de profissionais para seguirem a cultura do feedback todos os dias. Mesmo sendo uma tarefa dif\u00edcil no come\u00e7o, haver\u00e3o muitos benef\u00edcios para a companhia no futuro.\u201d<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
A import\u00e2ncia de um feedback para a equipe<\/h2>\n\n\n\n
No dia a dia de trabalho, o feedback torna-se um recurso muito importante para demonstrar a satisfa\u00e7\u00e3o e\/ou pontos de melhoria em determinados projetos. Com ele \u00e9 poss\u00edvel mapear comportamentos individuais ou coletivos e ajust\u00e1-los de acordo com as expectativas de todos os envolvidos. Esperar muito ou postergar um feedback pode agravar situa\u00e7\u00f5es que seriam facilmente resolvidas ap\u00f3s um di\u00e1logo entre a equipe.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo que seja um desafio para as empresas que n\u00e3o possuem a cultura do feedback em seu dia a dia, o principal objetivo aqui \u00e9 entender as pessoas, suas formas de atua\u00e7\u00e3o e destacar todos os pontos que precisam ser melhorados ou contemplados ap\u00f3s uma jornada de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Contudo, vale ressaltar que essa a\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser necessariamente individual. A pr\u00e1tica do feedback coletivo est\u00e1 cada vez mais disseminada entre as empresas, podendo ser aplicado internamente entre os membros da equipe como forma de autoconhecimento sobre determinados pontos de aten\u00e7\u00e3o ao longo de todo o projeto desenvolvido. \u201cIsso retira um pouco do ‘peso’ que teria essa reuni\u00e3o e, ao mesmo tempo, possibilita que os profissionais se integrem e acumulem experi\u00eancias positivas em seu processo de crescimento\u201d, explica a especialista.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Dificuldades em aplicar e receber um feedback<\/h2>\n\n\n\n
Ainda de acordo com Simone, algumas dificuldades s\u00e3o percept\u00edveis no momento de uma reuni\u00e3o de feedback. Existem algumas barreiras a serem quebradas para que se obtenha clareza na mensagem que deve ser transmitida. Entre as principais dificuldades, podemos elencar:<\/p>\n\n\n\n
Mapear o problema:<\/strong> h\u00e1 uma grande d\u00favida no que diz respeito ao entendimento do problema. \u00c9 importante que o l\u00edder e\/ou gestor entenda qual \u00e9 o problema a ser resolvido e pense em formas de transmitir a sua mensagem de forma clara e objetiva, buscando sempre o equil\u00edbrio e a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nEntender para quem dar o feedback:<\/strong> qualquer pessoa pode aplicar e receber um feedback, independentemente de seu n\u00edvel hier\u00e1rquico. Mas \u00e9 preciso entender e conhecer a pessoa que estar\u00e1 do outro lado, dessa forma torna-se mais simples elaborar um discurso assertivo e coerente para cada situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nTer escuta ativa:<\/strong> ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, uma reuni\u00e3o de alinhamento como essa n\u00e3o \u00e9 um espa\u00e7o onde somente o gestor fala e os demais escutam. Como dissemos anteriormente, esta deve ser uma via de m\u00e3o dupla. Ou seja, deve haver um di\u00e1logo entre ambas as partes para que haja um entendimento m\u00fatuo, mas com respeito e honestidade.<\/p>\n\n\n\nAplicar o feedback como uma ferramenta de autodesenvolvimento:<\/strong> acima de tudo, o feedback deve ser encarado como um combust\u00edvel para o crescimento profissional e pessoal do colaborador dentro da empresa. Com ele ser\u00e1 poss\u00edvel aprender e desenvolver outras habilidades para projetos futuros, levando em considera\u00e7\u00e3o todo o repert\u00f3rio apresentado nos alinhamentos.<\/p>\n\n\n\nPor outro lado, uma das principais dificuldades em receber um feedback est\u00e1 na capacidade de dissociar a rela\u00e7\u00e3o entre feedback e cr\u00edtica. \u201cN\u00e3o existem cr\u00edticas construtivas. A ideia do feedback \u00e9 envolver duas pessoas trocando informa\u00e7\u00f5es, relatando um problema e encontrando pontos de melhoria\u201d, \u00e9 o que explica Simone.<\/p>\n\n\n\n
Caso o gestor n\u00e3o esteja envolvido numa cultura de feedback, \u00e9 necess\u00e1rio realizar um alinhamento pr\u00e9vio com a equipe para transparecer que essa reuni\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 algo negativo para os colaboradores, mas sim que ter\u00e1 uma proposta de desenvolvimento e constru\u00e7\u00e3o de pilares importantes na jornada do colaborador dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Com que frequ\u00eancia deve-se realizar uma reuni\u00e3o de feedback?<\/h2>\n\n\n\n
Alinhamentos como este devem ser cont\u00ednuos e frequentes na rotina de trabalho de todos os colaboradores. Afinal, sempre que h\u00e1 um problema, a melhor forma de solucion\u00e1-lo \u00e9 conversando com os envolvidos. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio agendar um local ou hor\u00e1rio para que seja realizada uma reuni\u00e3o como esta. Em alguns casos, quando a empresa est\u00e1 desenvolvendo esta sua cultura, avalia\u00e7\u00f5es mensais e reuni\u00f5es programadas podem ajudar.<\/p>\n\n\n\n
No que diz respeito ao desenvolvimento do colaborador, n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula secreta para o acompanhamento do progresso. Algumas empresas atuam com reuni\u00f5es de feedback ap\u00f3s 3 meses de trabalho (per\u00edodo de experi\u00eancia), 6 meses (per\u00edodo de aperfei\u00e7oamento e envolvimento com as atividades da companhia) e 1 ano (conclus\u00e3o do primeiro ciclo de trabalho dentro da empresa), como forma de registrar a evolu\u00e7\u00e3o profissional. Mas essa n\u00e3o \u00e9 uma regra.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Construindo uma cultura de feedback na empresa<\/h2>\n\n\n\n
Todo e qualquer profissional tem a liberdade de solicitar ou aplicar um feedback em seus colegas de trabalho, e isso deve ficar claro. Barreiras de inseguran\u00e7as devem ser quebradas para minimizar a falta de comunica\u00e7\u00e3o e desconforto em momentos como este. Dessa forma, uma rotina passa a ser constru\u00edda e empregada no dia a dia de todos.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo sendo um tema abrangente e que abre espa\u00e7o para in\u00fameros debates, essa cultura deve ser aplicada pelo l\u00edder da empresa em parceria com o departamento de Recursos Humanos<\/span><\/a>. Com o tempo o h\u00e1bito ser\u00e1 criado, mas o importante \u00e9 dar o primeiro passo e buscar o apoio de profissionais que entendam do assunto.<\/p>\n\n\n\nGostou do conte\u00fado? Ent\u00e3o deixe aqui o seu coment\u00e1rio a respeito!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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