Que organização hoje não busca produtividade e alta performance em seus processos e entregas? Não é por acaso que a inovação tecnológica tem sido cobiçada e cada vez mais procurada – em todos os setores, não apenas em TI. Tanto é que uma projeção do IDC (Internacional Data Corporation), aponta que os gastos com tecnologia para transformação digital chegarão a 6 trilhões até 2022.
No entanto, quem já pratica metodologias ágeis sabe que essa mudança não acontece do dia para noite. Um dos reflexos desse cenário é o nascimento do Agile Coach, profissional responsável por orientar as equipes na implementação de metodologias ágeis, fornecendo ferramentas, treinamentos e mentorias. Nesse artigo, você se aprofundará nas habilidades desse especialista e irá saber porque sua atuação é tão necessária para o sucesso ágil dos negócios.
O que faz um Agile Coach?
Agile Coach é quem implementa a metodologia ágil em empresas. Seu papel é garantir resultados e entregas bem-sucedidas, além de ajudar a corporação a navegar pelos métodos escolhidos.
Mais importante que a execução de processos é saber identificar a metodologia correta a ser utilizada. Diferentes desafios exigem soluções distintas, e um profissional Agile Coach é quem terá o conhecimento para direcionar a equipe neste processo de escolha.
Além disso, orientar pessoas e equipes no caminho ágil é uma tarefa complexa em que, além da experiência técnica, são necessárias as habilidades e atitudes de um treinador profissional.
Habilidades essenciais de um Agile Coach
Os Agile Coaches utilizam seus conhecimentos em gerenciamento de projetos, TI e outros campos relacionados para entender o que funcionará em cada negócio. Como alguns funcionários podem não estar familiarizados com a cultura ágil, é importante se concentrar nos fundamentos e tornar o framework acessível a todos.
Esse profissional precisará ter uma forte comunicação e habilidades interpessoais, já que estará trabalhando próximo aos funcionários da empresa, em todos os níveis, incluindo a liderança. Entre as habilidades mais comuns estão:
Expertise em metodologias ágeis
É imprescindível que o Agile Coach conheça profundamente os princípios do ágil e seus frameworks e métodos, como, por exemplo: o Scrum e o Kanban. Com conhecimentos sólidos e domínio de uma versátil caixa de ferramentas, o profissional poderá ajudar empresas de diferentes perfis e segmentos a encararem as transformações impostas pelo ágil a chegarem aos melhores resultados.
Bom comunicador
O bom Agile Coach é um ouvinte atento e tem sensibilidade para entender os feedbacks verbais e não-verbais dos clientes. Ele também é curioso e questionador, com a pergunta na hora certa para levantar as informações necessárias para o seu trabalho. É importante ter uma comunicação clara e direta, além de respeitar e ter facilidade de adaptação às diversas culturas.
Facilitador
O profissional deve ser um facilitador no processo de trabalho e alertar as equipes sobre os caminhos e os compromissos de cada um, além de criar um ambiente propício a descobertas e realizações.
Focado
A proposta Agile pressupõe trabalho com foco para desenvolvimento ágil e voltado para as necessidades dos clientes. O Agile Coach precisa trabalhar com foco extremo para desempenhar seu papel de orientador do modo de trabalho ágil no dia a dia.
Benefícios organizacionais
A implementação do Agile pode ajudar a simplificar processos, mas não é fácil fazer alterações profundas em uma organização. Engajar os envolvidos com uma nova metodologia requer um esforço significativo. Dessa forma, esses treinadores não são apenas responsáveis por organizar uma equipe ágil, eles também ajudam a empresa a adotar a agilidade como uma mudança cultural.
Para implementar adequadamente a metodologia, um Agile Coach precisa incentivar a aceitação de todos os envolvidos, como funcionários, gestão e clientes.
Perfis dos Agile Coaches
Não há uma estratégia única para adaptação às metodologias ágeis, pois cada empresa terá necessidades exclusivas no processo. Para ajudar a preencher essas diversas necessidades, existem três tipos de perfis:
- Técnicos: esses especialistas treinam em estreita colaboração com os desenvolvedores, e normalmente têm experiência com codificação e integração, que são habilidades necessárias para trabalhar com o time de desenvolvimento.
- Gestão: esses treinadores se concentram mais em estabelecer liderança para equipes ágeis e supervisionar a adoção bem-sucedida do Agile.
- Não-diretivos: oferecem suporte individualizado para pessoas ou organizações que procuram resolver problemas específicos relacionados ao Agile.
A jornada ágil
Em um cenário de rápidas transformações, há vantagens em ter gestores habituados ao aprendizado de métodos novos, e que entendem quando aplicá-los. Novas abordagens continuarão aparecendo, e os Agiles estarão propensos a se adaptarem a elas.
O caráter adaptável da função fará com que esse especialista tenha uma das atividades mais estimadas, já que ajuda as organizações a serem mais ágeis e a ganharem competitividade em um ambiente de negócios de mudanças constantes.
Por fim, o papel do Agile Coach vai muito além de ensinar um time a trabalhar com Kanban, XP, Scrum ou outra metodologia ágil. O legado que ele deixa para uma organização questiona o “por que”, “como” e o “que” a equipe deve adotar para ter agilidade, performance e produtividade. Ou seja: esse profissional atua profundamente para entregar mais que uma metodologia: uma mudança de cultura e de conhecimento da organização.
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